一场本应带来喜悦的产检之旅，转眼间却因车祸而蒙上阴影，肚子里的小生命不幸陨落。那曾经绽放的期待，如今化作心底的痛楚。经过多次试管努力怀孕，怎料一场意外导致了流产。

2022年1月，吴女士在某网约车平台预定了前往医院的车，准备进行产检。然而，在行驶中，司机违规变道，意外发生。虽然医院检查显示事故未直接影响胎儿，吴女士却因多处外伤和出血，最终未能保住这个坚持不懈迎来的生命，流产的消息让她的心如刀绞。在康复期间，她决定对司机、租车公司及网约车平台提起诉讼，要求追究责任，还申请将事故车辆的保险公司追加为被告。

吴女士明确表示，这次车祸给她的身心兼施了巨大的创伤，因而请求赔偿医疗费用、营养费以及精神损害赔偿，期望两家保险公司按照交强险和无责险负责赔偿，若不足则由司机、租车公司与网约车平台共同承担责任。

而司机对于这一诉讼却未作答复。租车公司辩称，虽然公司拥有肇事车辆，但对这起事故并无责任，不应承担赔偿。网约车平台则辩称，与司机之间的关系是合作而非劳动合同关系，因此不该承担赔偿责任。

然而，经过审理，上海市浦东新区人民法院做出了判决，认为网约车平台应承担全部赔偿责任。法院指出，由于其中一方的违约行为损害了对方的权益，受损方有权选择要求对方承担相应的责任。在此案中，原告选择通过网约车平台进行服务，双方之间建立了公路旅客运输合同关系，而原告与保险公司、租车公司、司机不属于合同的一方，因此这三方并不应承担赔偿责任。

作为运输服务的经营方，网约车平台有义务保障乘客的人身安全。《上海市网络预约出租汽车经营服务管理若干规定》明确表明，在服务过程中发生安全事故，网约车平台需对乘客的损失负责先行赔付。基于此，法院最终裁定网约车平台承担所有赔偿责任。

关于赔偿金额，除了交通费、营养费、误工费等，法官还考虑了吴女士经过多次试管才得以怀孕的情况。尽管此次事故未导致身体残疾，却给其精神带来了严重打击，因此裁定精神损害抚慰金为3万元，总计赔偿吴女士9万余元。尽管网约车平台对此判决感到不满并提出上诉，二审依然维持原判。

法官在判决中强调了网约车平台作为运输服务的经营主体，必须对乘客的合法权益给予保障。在如今网约车已成为人们出行重要选择的背景下，网约车平台需承担与乘客签署公路旅客运输合同的责任，因此保险公司及租车公司并无责任。平台在承揽外部责任后，可内部追责，比如向司机索赔和申请保险理赔等。网约车公司应时刻紧绷“安全之弦”，不断完善车辆和司机的审核流程，强化管理培训，建立主动监管机制，确保乘客的安全出行。

来源：公众号@上海浦东法院

图片来源：视觉中国

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